Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - ФЗ № 59-ФЗ) и иными федеральными законами.
Федеральным законом № 59-ФЗ установлен порядок рассмотрения обращений, который распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Кроме того, ФЗ № 59-ФЗ регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданами закрепленного за ними Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также установлен порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
В федеральном бюджетном учреждении Томская лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации все обращения граждан рассматриваются в строгом соответствии с ФЗ № 59-ФЗ.